Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 08.04.2025

Bei Malta Adventures hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Dennoch gelten aufgrund der Art unserer Produkte und Dienstleistungen bestimmte Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen.

🎫 Veranstaltungen & Aktivitäten (Partys, Ausflüge usw.)

Tickets für unsere Veranstaltungen (Partys, Festivals, Aktivitäten) sind nicht erstattungsfähig, außer bei Absage unsererseits.

Kein Umtausch oder Rückerstattung erfolgt bei:

bei Verspätung oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag,
bei persönlicher Unmöglichkeit, teilzunehmen,
bei ungünstigen Wetterbedingungen (außer bei vollständiger Absage der Aktivität).

Im Falle einer Stornierung unsererseits wird dir eine vollständige Rückerstattung oder ein Gutschein angeboten.

📲 Digitale Produkte (PDF-Guide, eSIM...)

Da unsere digitalen Produkte sofort nach dem Kauf geliefert werden, kann keine Rückerstattung gewährt werden, sobald der Download oder die Aktivierung erfolgt ist.

Bitte überprüfe die Produktdetails vor jeder Bestellung sorgfältig.

🎁 Physische Produkte (Reisezubehör)

Physische Produkte (z. B. Gepäckwaage) können innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn das Produkt:

wurde nicht benutzt,
wird in der Originalverpackung zurückgeschickt,
ist in einwandfreiem Zustand.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

📩 Brauchen Sie Hilfe?

Für alle Anfragen kontaktiere uns direkt über WhatsApp oder per E-Mail an contact@maltadventures.com unter Angabe deiner Bestellnummer.